Cách Phát Triển Nội Dung Cho Website Thương Mại Điện Tử

Có một hạn chế rất lớn với đại đa số các website thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay đó là vấn đề phát triển nội dung. Một điều dễ nhận thấy ở một website thương mại điện tử đó là có hàng ngàn sản phẩm với rất nhiều URL khác nhau nhưng nội dung cực kì sơ sài, thiếu đi nét độc đáo riêng biệt để có thể nổi bật trong mắt người dùng và công cụ tìm kiếm.
Vậy làm thế nào để giải quyết vấn đề này? TAKA sẽ chỉ cho bạn 5 cách để có thể làm việc với nội dung sản phẩm sau khi thiết kế website thương mại điện tử hòan tất.

1. Viết mô tả chi tiết sản phẩm độc đáo.

Trong quá trình cập nhật sản phẩm, hãy cố gắng tìm hiểu thông tin để có thể viết một cách chi tiết và sâu sắc nhất về sản phẩm. Việc viết sản phẩm chi tiết không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp và khác biệt của bạn so với đối thủ mà còn chửng tỏ một điều rằng bạn “Am hiểu sản phẩm” mình bán ra. Khách hàng sẽ tin tưởng người bán hàng hiểu biết sản phẩm của họ hơn là một người bán hàng hiểu biết sơ sài.

Trang chi tiết sản phẩm của website thương mại điện tử NhatCuong

Bạn có nhận ra điều quen thuộc ở hình mình họa trên không? Một mẫu chi tiết sản phẩm sơ sài, copy y nguyên từ nhà sản xuất. Không có gì độc đáo hơn so với các website thương mại điện tử khác cũng bán mặt hàng tương tự bởi vì tất cả đều copy lại của nhau gây tổn hại cho SEO do lỗi trùng lặp nội dung.

Website thương mại điển tử của TGDĐ có trang mô tả sản phẩm rất chi tiết

Vì vậy hãy đầu tư thời gian và nhân lực vào việc viết nội dung sản phẩm. Điều này không chỉ tốt cho công cụ tìm kiếm mà còn tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Chính bài copywriting sản phẩm hay là bài viết quảng cảo sản phẩm sẽ bán hàng cho bạn, do đó luôn chú ý đầu tư vào nội dung sản phẩm một cách nghiêm túc.
Có 2 điểm chính bạn cần nhớ:

• Luôn có ít nhất một đoạn văn bản mô tả sản phẩm trong phần chi tiết sản phẩm
• Không sử dụng y khuôn nội dung mô tả của nhà sản xuất mà hãy cố gắng sáng tạo trong cách viết để tạo ra sự độc đáo khác biệt

Băng tải Thành Công là một khách hàng thiết kế website tại TAKA và được chúng tôi hỗ trợ tư vấn SEO. Đây là một công ty cung cấp băng tải, băng chuyền uy tín chất lượng cao tại Việt Nam.
Bên cạnh sự đầu tư đúng đắn về nội dung, chăm chút sản phẩm thì định hướng làm SEO tốt sẽ đem lại thành công về mặt doanh thu bán hàng cho bạn.
Nếu bạn có nhu cầu về băng tải sản xuất hay phụ kiện băng tải như con lăn, dây băng tải, lưới băng tải thì băng tải Thành Công là đối tác đáng tin cậy của bạn. Chúng tôi đảm bảo điều đó.

2. Khuyến khích khách hàng tương tác đánh giá.

 

Để tạo ra nội dung khác biệt trên trang sản phẩm,không có gì tốt hơn so với đánh giá của người dùng. Bản thân nó là nội dung không mất phí để tạo ra và có rất nhiều lợi ích khác. Việc đánh giá có vẻ như là một điều bắt buộc đối với một trang web thương mại điện tử .

Nhận xét của khách hàng – tài nguyên giá trị đang bị bỏ quên

Hơn 60% khách hàng có nhiều khả năng mua hàng từ một website thương mại điện tử có đánh giá của người sử dụng, Đánh giá của khách hàng giúp làm tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như lưu lượng tìm kiếm. Khi kết hợp với dữ liệu có cấu trúc (sẽ được thảo luận chi tiết dưới đây), ý kiến đánh giá cũng có thể làm tăng click through rate( CTA- tỉ lệ click trên số lần hiển thị) trong kết quả tìm kiếm của bạn.
Công việc của bạn chỉ cần viết một bản mô tả sản phẩm chi tiết và độc đáo còn nội dung đánh giá sẽ do người dùng tạo ra và phát triển nó theo thời gian. Có thể bạn nghĩ sản phẩm không có gì để nói vì đã gói gọi trong mô tả sản phẩm hết rồi nhưng người dùng thì có đấy, họ luôn có điều để nói về sản phẩm của bạn.
Hãy làm cho quá trình nhận xét sản phẩm càng thuận tiện dễ dàng càng tốt, thêm một vài thủ thuật lôi kéo kích thích bình luận về sản phẩm là bạn đã làm tốt việc lôi kéo khách hàng.
Một email nhắc nhở khách hàng sau khoảng vài ngày mua sản phẩm để hỏi những suy nghĩ của họ về sản phẩm. Cân nhắc khoảng thời gian đủ lâu để họ có thể trải nghiệm sản phẩm nhưng cũng đủ sớm để những ý tưởng về sản phẩm còn mới trong tâm trí khách hàng sẽ đưa họ về lại website của bạn để nhận xét.
Có 3 điểm chính bạn cần lưu ý:

• Luôn cho phép khách hàng có thể nhận xét, để lại ý kiến trên trang sản phẩm của bạn.
• Làm cho quá trình đánh giá càng dễ càng tốt.
• Luôn luôn khuyến khích khách hàng đánh giá

Xem thêm bài viết: 5 chiến lược phát triển dịch vụ khách hàng cho website thương mại điện tử

3. Sử dụng rel =”canonical” và bộ lọc sản phẩm để tránh trùng lặp nội dung.

Khái niệm rel=”canonical” có thể gây khó hiểu cho những người không am hiểu kiến thức SEO website thương mại điện tử. Nhưng bạn có thể hình dung thông qua ví dụ dưới đây:

Như bạn có thể thấy hình ảnh trên là một trang bán sản phẩm túi xách, vali. Mục tiêu của chủ website là muốn xếp hạng trong công cụ tìm kiếm với 3 trang chính thể hiện trên breadcrumb ở trên cùng ảnh của sản phẩm đó là: ” Sports and leisure”, ” Bags, luggage and travel”, “Holdalls”.
Tuy nhiên, để cung cấp một trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, các website thương mại điện tử chuyên nghiệp sẽ có chức năng lọc các sản phẩm dựa trên các tùy chọn như giá cả, thương hiệu, tính năng..vv. cho phép khách hàng nhanh chóng tìm thấy những gì họ muốn. Bằng cách đó, bạn đang tạo ra một lượng lớn các web page có nội dung gần giống nhau, đó là lý do tại sao công việc này được xử lý bởi các bộ lọc chứ không phải các liên kết tới những web page kết quả khác nhau.

Chức năng lọc sản phẩm trên website thương mại điện tử TGDĐ

Các liên kết, chẳng hạn như những link bạn nhìn thấy trong breadcrumb, có thể được crawl bởi các công cụ tìm kiếm. Các ô đánh dấu mà bạn nhìn thấy trong các tùy chọn lọc, nói chung là không bị crawl (nếu chúng đang sử dụng Ajax hoặc Javascript). Như vậy bạn vừa cung cấp một trải nghiệm người dùng tốt vừa tránh được trùng lặp nội dung. Bạn cũng có thể sử dụng tag rel = “canonical” trên các trang này, hướng trở lại các URL của những page không được lọc.
Tag Rel = “canonical” thậm chí còn quan trọng hơn, khi website thương mại điện tử của bạn không có một menu lọc sản phẩm theo nhiều tùy chọn, vì bạn sẽ cần phải sử dụng các liên kết để cho phép khách hàng đi sâu vào các sản phẩm mà họ yêu cầu. Nhưng nên nhớ rằng một website có kiến trúc hợp lí là yếu tố quan trọng nhất trong điều hướng trang web thương mại điện tử, và không bao giờ sử dụng Ajax / Javascript cho các page bạn muốn xếp hạng.
Điểm chính :

• Sử dụng bộ lọc như một cách để ngăn chặn trùng lặp nội dung với hệ thống điều hướng lọc đa dạng.
• Sử dụng tag rel = “canonical” để chỉ ra các trang bạn muốn crawl và index

4. Làm cho kết quả tìm kiếm nổi bật với dữ liệu có cấu trúc – structure data

Tận dụng tối đa nội dung đã có sẵn trên các trang sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng dữ liệu có cấu trúc để làm cho kết quả tìm kiếm của bạn nổi bật hơn các đối thủ, điều mà một số lượng lớn các nhà bán lẻ trực tuyến đã không làm được. Pixmania UK đang làm rất tốt công việc đánh dấu dữ liệu của họ:

Chúng ta có thể thấy: breadcrumb hiển thị điều hướng trang web, xếp hạng với số điểm, giá cả (bạn cũng có thể hiển thị một phạm vi giá cả), và tình trạng “còn hàng”. Tất cả các thông tin bổ sung giúp trang này nổi bật so với các kết quả tiêu chuẩn khác. Điều này còn quan trọng hơn thứ hạng cao – vì mục tiêu cuối cùng là mọi người cần phải được “dụ dỗ” để nhấp chuột vào các trang sản phẩm của bạn.

5. Sử dụng video để tăng convertion

Ngoài văn bản và hình ảnh, bạn cũng có thề thu hút khán giả bằng các video. Các thương hiệu như Asos từ lâu đã sử dụng video trên các trang sản phẩm của họ, và các cửa hàng khác cũng đang có kết quả tốt đẹp. Ice.com tăng conversion rate 400% trên các trang sản phẩm có sữ dụng video và Shoeline.com cải thiện conversion rate 44% cũng bằng cách sử dụng video.
Video cũng có thể được đưa vào kết quả tìm kiếm bằng cách sử dụng dữ liệu có cấu trúc, nhưng video không xuất hiện đặc biệt thường xuyên trong các lần tìm kiếm tại thời điểm này (trừ khi truy vấn tìm kiếm đặc biệt bao gồm từ “video).
Không có nghi ngờ gì khi các trang sản phẩm có chứa video hoạt động tốt hơn so với những trang không có video. Nhưng đừng chỉ đưa video lên vì bạn muốn bán sản phẩm, mà hãy xem xét nó như là một phần của một chiến lược nội dung rộng lớn hơn.

REI, một công ty quần áo / thiết bị có trụ sở ngoài trời của Mỹ, thường xuyên tạo ra các video để quảng bá sản phẩm và cung cấp các tài nguyên học tập ngoài trời. Điều này cho thấy cách các trang web thương mại điện tử sử dụng video một cách sáng tạo như thế nào để không chỉ làm tăng clickthrough rate và conversion, mà còn mang lại traffic và các link có liên quan.

TGDĐ áp dụng video vào mô tả sản phẩm tăng tính thuyết phục cho khách hàng

Điểm chính :

• Giới thiệu video về sản phẩm của bạn trên các trang sản phẩm.
• Sử dụng video một cách sáng tạo để thu hút khách hàng.

Như vậy, chúng ta đã điểm qua những điều trọng tâm cốt lõi khi phát triển chiến lược nội dung cho một website thương mại điện tử. Bạn muốn thành công? muốn bán được hàng nhiều hơn? Hãy nghiên cứu và áp dụng ngay từ bây giờ vào chính website của bạn.
Theo bạn có còn cách nào để việc phát triển nội dung cho website thương mại điện tử dễ dàng mà hiệu quả nữa không?
Xem thêm bài viết: Thiết kế website thương mại điện tử cho thiết bị di động

Ghi rõ nguồn Taka.com.vn khi trích dẫn nội dung này

Share on Google Plus

About lamnguyen

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.